ИНОфициальный партнёр — настраиваем сами
Интеграция CRM с IP-телефонией
Коротко
Звонки, записи, пропущенные и задачи менеджерам автоматически попадают в карточки клиентов. Сначала фиксируем, какие данные и в каком направлении должны ходить, затем запускаем обмен на тестовом сценарии и только после этого отдаём команде в работу.
Что синхронизируем
✓звонки
✓АТС
✓записи
Как работает обмен
CRM⇄Телефония
Настраиваем правила обмена, проверяем дубли, ошибки и права доступа. Важные действия логируются, чтобы руководитель видел источник данных.
Совместимость
Bitrix24amoCRMМегаплан